苹果的2013“迷途”

“创新是企业的生命力，它既是生存之道，也是发展之本……没有创新，就意味着死亡。”一位业内人士曾经这样评价过IT企业。创新之重要毋庸置疑，然而，说起来容易做起来难，不断以创新的姿态呈现给消费者，对于任何企业也是一件难度系数很高的事情。

提起IT行业里产品创新的先驱者，很多人总是会想到苹果。一直以来，在IT江湖上不断易帜、价格战频起的年代，苹果以其独特创新的精神，小众的概念，在全球拥有了大批铁杆粉丝。苹果的身体里似乎流满了创新的血液。从传统的PC电脑，到超薄的笔记本电脑，再到无线互联的平板电脑，还有杀入手机产业给业界带来革命的iPhone系列，苹果的每一步，无一不是以创新作为使命来完成的。尤其是在移动领域，苹果更是将创新精神发挥得淋漓尽致。

不过，这种独霸天下的状态终于被打破了，在刚刚过去的2012年第四季度中，出货量多的手机厂商不是苹果，而是三星。据统计，三星在2012年第四季度智能手机出货总量多达6300万部，而2011年的这个时候三星的出货量仅为3650万部。在2012年，三星一家占据了30.4%的智能手机市场份额，苹果与诺基亚分列二、三名。苹果在2012年的智能手机出货量为1.358亿台，而三星智能手机出货量则为2.13亿台。从数字可以看出，2012年苹果完败于三星。

走下神坛的苹果

对很多消费者而言，买苹果新产品，不单纯是买一件美观、方便、时髦的产品，更是买一个惊喜。正因为惊喜不断，才让“果粉”不惜加速淘汰手里的苹果产品，追买苹果推出的新品。很多年轻人甚至节衣缩食，也要买新的苹果手机。在这种效应下，苹果通过推陈出新，业绩呈几何效应增长。然而，从iPhone 4S开始，苹果给人的惊喜度大大降低，“ 新产品”总是在老产品上微调，看看iPhone 5吧，一个几乎没有任何创新的智能手机，只是对前作的补充。而号称定位于商务、教育、艺术等高端人士，苹果公司于2013年2月5日推出了存储空间为128GB的iPad 4，不少“果粉”却对此也是反应平平，甚至戏称其为“加大剂量版”的iPad。在产品表面没有新鲜感的背后，专利数量的不足也折射出苹果创新力的不足。不久前IFIClaims发布的美国专利和商标局数据显示，苹果公司在2012年获得共1135项专利（有来源称是1136项，可能是统计时间的原因），在全球知名企业中排名第22位。看起来专利数是不少，但是与其老对手三星相比就相形见绌了。三星专利数有着惊人的5081项，竟然超过苹果公司将近五倍，仅次于第一名的IBM公司。当然，三星公司不只是生产配件，它还涉及非常宽泛的领域，包括电视机、冰箱、数码相机等等，这些都促使其有如此巨大的专利数量。

除此之外，仗着“牌子硬”就“透支市场”的苹果销售前景也不容乐观，苹果公司70%以上的收入来自于iPhone与iPad，70%的利润来自于iPhone，而iPhone 5与iPad mini的高成本拉高了苹果公司总体成本。更糟糕的是iPhone的竞争对手还有苹果自己，iPhone 4S成了iPhone5大的敌人之一。而显然iPhone 4S的利润会比iPhone 5低，低利润率的产品挤占市场空间，整体毛利率被拉低。同样在mini发布后，原本要买iPad 4的人改成了买mini，市场被mini挤占，只赚了吆喝却没有赚到真金白银。

在乔布斯辞世18个月后，库克领导的苹果公司正面临着重重困难。据《彭博社》统计的预测数据显示，截至12月底的2 013财年第1财季，苹果公司净利润将下滑2个百分点，为128亿美元。如果结果相符，那么这将是自2003年以来苹果首次出现净利润下滑。由于担心iPad和iPhone市场需求减退，自去年9月以来，苹果股价已经下滑了大约30%，公司市值大约缩水1900亿美元。走下神坛的苹果又面临着新一波的危机。

成长的烦恼

一个人成长中总会有这样那样的烦恼，而一个企业在发展中也会遇到阶段性的问题。应该说，到目前为止，苹果依然处在金字塔尖，但自从iPhone 5推出后，铺天盖地的批判声音和恶搞就彼此起伏。显然iPhone 5没有继承苹果产品换代的一向作风，在果粉和追随者们的心中，苹果的产品不是修修补补的改良或者一点一滴的指标增长。以往乔布斯登台发布新产品，总能给如饥似渴的果粉以出其不意的惊喜。而这一幕4S没能带来，5同样没有带来，于是库克让更多的人失望了。前些日子，随着iPhone5的推出，闹得沸沸扬扬的“地图门”事件则被认为是致使福斯特尔离职的导火索。苹果在其iOS 6系统中彻底抛弃了强大的谷歌地图，转而使用自己独立开发的地图，结果引发轩然大波。许多使用了苹果地图的用户抱怨连连，称新地图遗漏主要地标和城市、无法识别正确位置且图像模糊。对于以追求完美著称的苹果，这种错误的出现令其蒙羞。此外，有精益求精的“果粉”对于一向以完美做工闻名的苹果产品出现外壳极易被划伤甚至掉漆的问题难以释怀，而WiFi连接速度慢且不稳定更是让先尝试新品的用户抱怨连连。

苹果的烦恼还不止此，苹果与三星、HTC、摩托罗拉和一些小鱼小虾的专利诉讼案没完没了。苹果实在是太招风了，世界都盯着苹果，只因那个被人咬掉一口的Logo太刺眼！譬如瑞士科技公司Smar tData向苹果提起的诉讼中称Apple TV、iPhone和iOS遥控应用共同开启时，侵犯了该公司一项“无线计算机技术”，要求法院发布永久性禁令等等，其实地球人都知道SmartData想要的可不是一道永久性禁令，而是希望能将专利授权给苹果，喝点苹果汤而已。而输掉与唯冠的iPad商标官司，和赢得三星10.5亿美元专利赔偿，虽然胜负殊途，但苹果本无需卷入这些纠纷当中；乔布斯时代的苹果注定是被世人所模仿、被抄袭、被追赶的，因为其创新始终能够保持遥遥领先的地位，后者望尘莫及。

不过，苹果再牛，从90%的程度上来说也是一家硬件公司，而任何硬件公司都将在某个阶段中遭遇利润率的压力，当苹果的光芒逐渐褪去，消费者理性的去看苹果的时候，自然而然会把苹果和市场上主流产品比较。以iPad为例，其售价正在下跌，原因是平板电脑市场上的竞争压力很大，因此苹果无法跟上利润率的要求，用越来越低的价格提供越来越好的部件会让任何一家包括苹果在内的硬件企业“很受伤”。

事实上，任何企业发展也不是一帆风顺，即便是那家企业叫“苹果”。目前苹果来自软件和互联网的收入占比只有5%，收入比例太低。主要依赖App的收费软件下载增收，多元化的盈利模式也可以是苹果改善的方向。虽然苹果目前烦心事不少，但以苹果现在的研发实力与技术储备，一旦感到压力巨大，推出革命性的技术与设计，应该不是件太难的事情。或许苹果新掌门库克和他的团队手中有粮，只是在寻找一个合适的契机抖出来。

2013，迷途未知

高处不胜寒，起点越高要求也会越高。2013年苹果公布了第一季度财报，当季苹果营收为545.12亿美元，同比增长17%；净利润为130.78亿美元。应该说，营收和净利润都还相当的亮丽，营收甚至创下历史高纪录。不过相比去年同期的130.64亿美元，净利润仅仅增长了0.1%。这个对于一向高歌猛进的苹果来说，并不算是一个值得骄傲的业绩。曾经在智能手机与平板电脑领域近乎一家独大的苹果过去实在太“出彩”了，“苹果一出，称霸江湖。”人气财气都会赚个盆满钵满。然而随着竞争对手逐渐赶上，两大市场渐成红海。在这种情况下，苹果财报失去了耀眼的光彩。

苹果要走低价路线了吗？据投资公司Topeka Capital分析师布莱恩怀特(Brian White)在给投资者的报告中指出，2013年苹果将推出一款低价版iPhone，其将用塑料机身取代金属与玻璃的机身。预计低价版iPhone价格将在300美元左右，而iPhone 5起价在6 49美元。虽然这个消息不是十分确切，但也并非空穴来风。自乔布斯将苹果产品打造成时尚符号后，苹果似乎只定位于高端市场。而不像其对手三星那样产品线齐全，既有能与iPhone媲美的Galax y系列，也有定位于中低端市场的产品。三星生产的智能手机平均价格只有150美元，而iPhone是636美元—除非你愿意去购买一部已经两岁的旧产品，巨大的价格优势一目了然。然而仔细想一想，苹果想走低价路线，但未必行得顺利。虽然其销量会短期内井喷式增长，但其性价比未必能强过原本就定位于中低端市场的某些国产品牌，更重要的是，一旦苹果走平民路线而使得品牌附加值下滑，到时候，高端阵地松懈，低端市场又前途未卜，就得不偿失了。

值得一提的是，苹果大中华区的态度有了极大的转变。2013年伊始，苹果CEO蒂姆·库克再次访问中国，称中国未来将是苹果大的区域市场，并拜访了北京市政府官员、工信部部长苗圩，以及三大运营商高层。库克此行的重点在于计划在中国建设App Store数据中心、并把部分服务器搬到中国；提速苹果零售店建设，目标布局超过25家；与中国移动这家全球大的电信运营商探讨关于TD-LTE 4G方面的合作。看起来苹果确实对中国市场越来越重视了，不过要说未来的苹果保持增长要靠中国市场来推进，也不尽然。单纯的中国市场的表现不能扭转整体的市场表现，中国市场并不能改变全局。除了大中华区的12.5%的市场份额，美洲部门占到37.3%，欧洲部门占到22.9%的市场份额，欧美仍然是苹果的核心市场。不仅如此，其实中国市场也已开始“退烧”。目前国内南方一线城市越来越多的用户正在“抛弃”手中的老款i Phone 4/4S而选择三星。合作运营商热情也开始降低，中国电信也在降价促销其iPhone 5合约套餐。苹果的2013在中国之路并不好走。

随着苹果与三星专利大战的逐步升级，苹果显然不希望三星作为自己的独家处理器供应商，英特尔和台积电(TSMC)或许是三星的替代者。为了应对三星、HTC等竞争对手带来的挑战，苹果以及合作伙伴已经开始加紧速度的对下一代iPhone进行研发，继续缩短产品周期。

总之，2013的苹果变数很大，斯科特?福斯特尔（Scott Forstall）离职的消息令我们开始期待有乔纳森?艾维（Jony Ive）介入的iOS 7；近又有了Mac OSX 10.9的消息。至于iPhone 5S，根据苹果近年来iPhone的升级策略，iPhone 5S应该只是一些CPU、摄像头等硬件升级而已，外观不会太多变化。不过苹果应该不会再等到秋天才发布新iPhone，预计可能会在夏季发布iPhone 5S。

当然，苹果的地位并非那么容易被撼动，当欧洲、亚洲和美国的消费者权衡更换设备的利弊时，产品忠诚度似乎成了苹果的第一道防线。在消费者看来，iTunes中现有的音乐和视频库，以及苹果那简单易用的用户体验，是他们坚持使用iPhone和iPad的大理由。2013年的苹果变“平果”还是“金苹果”，我们将拭目以待。